Οι εξ αποστάσεως ψυχολογικές υπηρεσίες καλύπτουν τις σύγχρονες ανάγκες πολλών ανθρώπων που αναζητούν πλέον ψυχολογική υποστήριξη μέσω της τεχνολογίας για διάφορους πρακτικούς λόγους. Είτε επειδή κάποιοι ταξιδεύουν συχνά ή μετακινούνται λόγω εργασίας, είτε λόγω του ότι διαμένουν σε νησιωτικές ή απομακρυσμένες περιοχές, είτε ακόμα επειδή δεν μπορούν να μετακινηθούν για διάφορους λόγους υγείας, προσωπικούς, οικογενειακούς κλπ, η τεχνολογία αξιοποιείται έτσι ώστε να τους επιτρέψει να λάβουν την κατάλληλη βοήθεια. Η διαμεσολαβημένη αυτή επικοινωνία, αν και διαφέρει από την άμεση, διαπροσωπική επαφή που διενεργείται στο γραφείο του ψυχολόγου, δεν παύει να διέπεται από τις αρχές και τους κανόνες της ψυχολογικής θεραπευτικής πρακτικής και να είναι εξίσου λειτουργική και αποτελεσματική για τους ανθρώπους που αναζητούν ψυχολογική βοήθεια.